Dernière mise à jour : 01/08/2026
Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par :
Lors de la prise de rendez-vous (audit offert 30 min ou session Zone de Génie), YouCanBookMe collecte les données suivantes :
Lorsque vous demandez une ressource gratuite sur le site, nous collectons votre prénom et votre adresse email afin de vous livrer la ressource par email et de vous envoyer les emails de suivi liés à cette ressource. Pour l'atelier Le Chantier, les réponses que vous donnez pendant l'atelier servent uniquement à générer votre résultat personnalisé et, si vous allez au bout du parcours, à vous l'envoyer par email : elles ne sont pas conservées sur nos serveurs. La progression dans l'atelier est mesurée de façon anonyme, sans lien avec votre identité.
Lorsqu'une offre n'est pas encore ouverte, vous pouvez laisser votre adresse email (et votre prénom, facultatif) pour être prévenu de son ouverture. Ces données sont enregistrées dans notre outil de suivi, avec la trace de votre demande (finalité et date). Elles servent uniquement à vous prévenir de l'ouverture de cette offre et ne valent pas inscription à la newsletter.
Des données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de la navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite). Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du service.
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre de la fourniture du service :
La base de données de la plateforme OLEO EXPERIENCE (comptes et espaces clients, suivi des prospects et des inscriptions, comptes rendus de session, historique des paiements, consentements) est hébergée par Supabase, Inc. (société établie aux États-Unis). Les données sont stockées dans l'Union européenne, dans un centre de données situé en Irlande. Un accès depuis un pays tiers, s'il a lieu, est encadré par des clauses contractuelles types.
Politique de confidentialité Supabase →
Outil de réservation en ligne utilisé pour la prise de rendez-vous. YouCanBookMe Ltd est une société établie au Royaume-Uni. Les données peuvent être traitées hors de l'Union européenne. YouCanBookMe s'engage à respecter un niveau de protection adéquat des données, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Politique de confidentialité YouCanBookMe →
Hébergeur du site, établi aux États-Unis. Vercel peut être amené à traiter des données techniques (logs serveur, adresses IP) dans le cadre de l'hébergement. Vercel respecte le RGPD via des clauses contractuelles types pour les transferts hors UE.
Politique de confidentialité Vercel →
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. (établie en Irlande). Lors d'un paiement, Stripe collecte et traite les données nécessaires à la transaction (nom, adresse email, informations de carte bancaire). Ces données bancaires sont transmises directement à Stripe et ne sont jamais stockées par OLEO EXPERIENCE. Stripe peut transférer certaines données vers les États-Unis, encadrées par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
Politique de confidentialité Stripe →
Les événements de réservation créés via YouCanBookMe sont synchronisés avec Google Calendar (Google LLC, États-Unis). L'événement peut contenir les réponses de qualification renseignées lors de la réservation. Ce transfert hors Union européenne est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Politique de confidentialité Google →
Certaines pages du site affichent des témoignages vidéo hébergés sur YouTube (Google LLC, États-Unis). Aucune ressource n'est chargée depuis les serveurs de Google tant que vous n'avez pas accepté la catégorie de cookies « Contenus tiers (vidéos YouTube) » : votre adresse IP ne leur est pas transmise. Après acceptation, la vignette de la vidéo est chargée depuis les serveurs de Google, et la vidéo elle-même n'est lue que si vous cliquez dessus ; YouTube peut alors collecter des données de visionnage selon sa propre politique (voir la section 7). Les transferts hors Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types.
Politique de confidentialité Google →
La rédaction des comptes rendus de session de coaching, ainsi que la préparation de nos synthèses de suivi et de nos messages individuels, est assistée par une intelligence artificielle fournie par Anthropic PBC (États-Unis). Les informations transmises sont limitées au strict nécessaire (prénom et éléments de contexte, jamais vos coordonnées complètes). Chaque texte produit est systématiquement relu, corrigé et validé par un humain avant tout envoi ou mise à disposition. Dans votre espace client, un assistant contextuel peut également vous répondre en direct pour vous aider à avancer sur votre plan d'accompagnement : ces échanges ne sont pas validés au préalable par un humain, mais peuvent être relus a posteriori par votre coach, et les informations transmises restent limitées au strict nécessaire à cette aide. Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Ce transfert hors Union européenne est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) et des clauses contractuelles types.
L'envoi de la newsletter d'OLEO EXPERIENCE est réalisé via Brevo, marque de la société Sendinblue SAS (RCS Paris 498 019 298, France). Votre adresse email est transmise à Brevo dans trois cas : pour l'envoi de la newsletter, uniquement avec votre consentement ; lorsque vous demandez une ressource gratuite (kit de secours, atelier), afin de gérer les emails de suivi liés à cette ressource ; et pour vous marquer comme client au moment d'un achat, afin de vous exclure de nos communications commerciales (sur la base de l'exécution du contrat et de notre intérêt légitime). Les données sont hébergées dans l'Union européenne, sans transfert hors UE.
Politique de confidentialité Brevo →
Les emails transactionnels (livraison des ressources gratuites, envoi de votre résultat d'atelier, invitations et notifications liées à l'espace client) sont envoyés via Resend, Inc. (société établie aux États-Unis). Resend traite votre adresse email et le contenu du message le temps de l'envoi. Ce transfert hors Union européenne est encadré par des clauses contractuelles types.
Politique de confidentialité Resend →
Les messages WhatsApp que nous échangeons avec vous (rappels de rendez-vous et suivi individuel de votre demande) transitent par l'infrastructure de WhatsApp pour vous parvenir. Notre système d'envoi est hébergé sur un serveur situé en Allemagne (Hetzner). Certaines données peuvent être traitées par Meta hors Union européenne, dans le cadre de clauses contractuelles types.
Politique de confidentialité WhatsApp →
Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Nous ne conservons pas vos données au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Au terme des durées indiquées ci-dessous, vos données sont supprimées ou anonymisées. L'anonymisation efface tout ce qui permet de vous identifier (nom, email, téléphone, notes) et ne conserve que des statistiques qui ne se rapportent plus à personne. Vous pouvez surtout demander la suppression de vos données à tout moment, sur simple email (voir section 6) : votre demande est traitée dans un délai maximal d'un mois.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : guillaume.guidicelli@oleo-experience.com
En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies finalité par finalité. Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre choix. Refuser est aussi simple qu'accepter et n'a aucune conséquence sur votre navigation.
Indispensables au fonctionnement du site : mémorisation de votre choix de consentement (cookie oleo_consent, conservé 6 mois) et session de connexion pour l'espace client. Ils sont exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Un identifiant visiteur anonyme (cookie oleo_vid, conservé 6 mois) mesure les pages vues, les sections lues et la conversion des pages publiques. Aucune donnée personnelle n'est collectée, aucun croisement avec d'autres sites, aucun partage publicitaire. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD). En cas de refus ou de retrait, ce cookie est supprimé et plus aucune mesure n'est envoyée.
Aucun cookie marketing ou publicitaire n'est utilisé sur ce site à ce jour. Si de tels cookies étaient introduits, votre consentement serait de nouveau demandé avant tout dépôt.
Certaines pages affichent des témoignages vidéo hébergés sur YouTube. Tant que vous n'avez pas accepté cette catégorie, aucune ressource n'est chargée depuis les serveurs de Google : ni vignette, ni lecteur, et votre adresse IP ne leur est jamais transmise. Un visuel de substitution est affiché à la place. Après acceptation, la vignette est chargée depuis les serveurs de Google, et le lecteur YouTube n'est sollicité que si vous cliquez sur une vidéo : YouTube (Google) peut alors déposer ses propres cookies et collecter des données de visionnage, selon sa propre politique de confidentialité. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD). En cas de refus ou de retrait, les vidéos sont de nouveau masquées et plus rien n'est chargé depuis Google.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : ou via le bouton flottant présent en bas de chaque page publique. Votre choix (accepté ou refusé) est conservé 6 mois, après quoi il vous sera de nouveau demandé.
OLEO EXPERIENCE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page reflète la version en vigueur. Il vous appartient de la consulter régulièrement.