Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/01/2023 (mise à jour sur la partie « informations récoltées » concernant la newsletter.)

Préambule

Cette politique de confidentialité (“Politique”) décrit comment les informations personnellement identifiables (“Informations personnelles”) que vous pouvez fournir sur le site web Oleo-experience.com (“Site Web” ou “Service”) et tous ses produits et services associés (collectivement, les “Services”) est collectée, protégée et utilisée. Il décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations. Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (“Utilisateur”, “vous” ou “votre”) ) et une Aether Consulting Experience (“Aether Consulting Experience”, “nous” ou “notre”). En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les termes du présent accord. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n’employons ni ne gérons.

Collecte automatique d’informations

Notre priorité absolue est la sécurité des données client et, à ce titre, nous appliquons la politique de non-journalisation. Nous pouvons traiter uniquement des données utilisateur minimales, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site Web et les services. Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier les cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation et le trafic du site Web et des services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Collecte d’informations personnelles

Vous pouvez accéder et utiliser le site Web et les services sans nous dire qui vous êtes ou sans révéler aucune information par laquelle quelqu’un pourrait vous identifier en tant qu’individu spécifique et identifiable. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités du site Web, vous pouvez être invité à fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toute information que vous nous fournissez sciemment lorsque vous effectuez un achat, ou remplissez des formulaires en ligne sur le site Web. Si nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

Données personnelles telles que nom, pays de résidence, etc.
Coordonnées telles que l’adresse e-mail, l’adresse, etc.
Détails du compte tels que nom d’utilisateur, ID utilisateur unique, mot de passe, etc.
Une preuve d’identité telle que la photocopie d’une pièce d’identité gouvernementale
Informations sur d’autres personnes telles que les membres de votre famille, vos amis, etc.

Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via le site Web et les services. Cependant, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant à partir d’autres sources telles que des bases de données publiques et nos partenaires marketing conjoints. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines des fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne sont pas certains des informations obligatoires sont invités à nous contacter.

Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de mettre le site Web et les services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Exécuter et gérer les commandes
Fournir des produits ou services
Améliorer les produits et services
Répondre aux demandes et offrir une assistance
Demander les commentaires des utilisateurs
Améliorer l’expérience utilisateur
Publier des témoignages de clients
Envoi d’email commercial si et seulement si inscription à la newsletter
Envoi d’email dans le but de mettre en avant les services
Envoi des factures et des contrats
Appliquer les conditions générales et les politiques
Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices
Gérer et exploiter le site Web et les services

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site Web et les services, où vous vous trouvez dans le monde et si l’une des conditions suivantes s’applique: (i) vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques ; ceci, cependant, ne s’applique pas, chaque fois que le traitement des informations personnelles est soumis au California Consumer Privacy Act ou à la loi européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d’informations est nécessaire pour l’exécution d’un accord avec vous et / ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci; (iii) le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis; (iv) le traitement est lié à une tâche qui est effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle qui nous est dévolue;

Notez qu’en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu’à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (en vous désinscrivant), sans avoir à nous fier au consentement ou à toute autre des bases juridiques suivantes ci-dessous. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture d’informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Facturation et paiements

En cas de services nécessitant un paiement, nous demandons des informations de carte de crédit ou d’autres informations de compte de paiement, qui seront utilisées uniquement pour le traitement des paiements. Vos données de transaction d’achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d’achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d’achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux dernières normes de sécurité gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. L’échange de données sensibles et privées s’effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques, et le site Web et les services sont également conformes aux normes de vulnérabilité PCI afin de créer un environnement aussi sécurisé que possible pour les utilisateurs.

Divulgation d’informations

En fonction des services demandés ou si nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons conclure des contrats avec d’autres sociétés et partager vos informations avec votre consentement avec nos tiers de confiance qui travaillent avec nous, tout autre affilié et filiales sur lesquelles nous comptons pour vous aider à exploiter le site Web et les services qui vous sont offerts. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers non affiliés. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques en matière d’informations personnelles.

Nous divulguerons tous les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure juridique similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits , protégez votre sécurité ou celle d’autrui, enquêtez sur une fraude ou répondez à une demande gouvernementale.

En cas de transition commerciale, telle qu’une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, votre compte utilisateur et vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après les avoir mises à jour ou supprimées, mais pas d’une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent pas être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Transfert d’informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de vous renseigner sur la base juridique des transferts d’informations vers un pays extérieur à l’Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, tels que l’ONU, et sur les mesures de sécurité prises par nous pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de cette politique ou en vous renseignant auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant les informations que nous traitons. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit: (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement; (iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d’obtenir des divulgations concernant certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des informations en cours de traitement; (iv) vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos informations et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas, nous ne traiterons pas vos informations à d’autres fins que leur stockage; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir l’effacement de vos renseignements personnels de notre part; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

(vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Le droit de s’opposer au traitement

Lorsque les informations personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle qui nous est dévolue ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière. pour justifier l’objection.

Droits de protection des données en vertu du RGPD

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits de protection des données et Oleo-experience s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos informations personnelles . Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants:

Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles que nous stockons et avez la possibilité d’accéder à vos informations personnelles.
Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information personnelle que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous estimez incomplètes.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions de la présente politique.
Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.
Vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles. Lorsque vous limitez le traitement de vos informations personnelles, nous pouvons les stocker mais ne les traiterons pas davantage.
Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Oleo-experience s’est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice de vos droits peut être adressée à Oleo-experience via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir des informations suffisantes qui nous permettent de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d’y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles à moins que nous ne vérifions d’abord votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et confirmons que les informations personnelles vous concernent.

Cookies

Le site Web et les services utilisent des “cookies” pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques pour faire fonctionner le site Web et les services. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités du site Web et des services. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, visitez internetcookies.org

Ne pas suivre les signaux

Certains navigateurs intègrent une fonction Ne pas suivre qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n’est pas la même chose que l’utilisation ou la collecte d’informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d’informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu’ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. Le site Web et les services ne suivent pas ses visiteurs au fil du temps et sur les sites Web de tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent suivre vos activités de navigation lorsqu’ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet d’adapter ce qu’ils vous présentent.

Sécurité des informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables dans un effort de protection contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous son contrôle et sa garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limitations de sécurité et de confidentialité sur Internet qui sont hors de notre contrôle; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site Web et les services ne peuvent être garanties;

Violation de données

Dans le cas où nous prenions conscience que la sécurité du site Web et des services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d’activités externes, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, des enquêtes et des rapports, ainsi que des notifications et une coopération avec les autorités répressives. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous pensons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur en raison de la violation ou si un avis est par ailleurs requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous publierons un avis sur le site Web et vous enverrons un e-mail.

Politique d’utilisation acceptable

Cette politique d’utilisation acceptable (” Politique “) définit les directives générales et les utilisations acceptables et interdites du site Web Oleo-experience.com (“Site Web” ou “Service”) et tous ses produits et services associés (collectivement, les “Services”). Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (“Utilisateur”, “vous” ou “votre”) et Oleo-experience (“Oleo-experience”, “nous”, ou “notre”). En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous reconnaissez avoir lu, compris, et acceptez d’être lié par les termes de cet accord. Si vous concluez le présent Contrat au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité au présent Contrat, auquel cas les termes “Utilisateur”, “vous” ou “votre” fait référence à cette entité. Si vous ne disposez pas d’une telle autorité, ou si vous n’acceptez pas les termes de cet accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder et utiliser le site Web et les services. Vous reconnaissez que cet accord est un contrat entre vous et Oleo-experience, même s’il est électronique et n’est pas physiquement signé par vous, et qu’il régit votre utilisation du site Web et des services.

Activités et utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web et les services pour vous livrer à une activité qui est illégale en vertu de la loi applicable, qui est préjudiciable à autrui ou qui nous exposerait à une responsabilité, y compris, sans limitation, en relation avec l’un des éléments suivants, chacun dont est interdit en vertu de cette politique :

Divulgation d’informations personnelles sensibles sur les autres.
Collecter ou tenter de collecter des informations personnelles sur des tiers à leur insu ou sans leur consentement.
Menacer de porter atteinte à des personnes ou à des biens ou tout autre comportement de harcèlement.
Test manuel ou automatique de la carte de crédit ou d’autres modes de paiement disponibles à l’aide de robots ou de scripts.
Achat de l’un des services proposés pour le compte de quelqu’un d’autre
Fausse représentation ou représentation frauduleuse de produits ou de services.
Violation de la propriété intellectuelle ou d’autres droits de propriété d’autrui.
Faciliter, aider ou encourager l’une des activités ci-dessus via le site Web et les services.

Utilisation abusive du système

Tout utilisateur en violation de la sécurité du site Web et des services est soumis à la responsabilité pénale et civile, ainsi qu’à la résiliation immédiate du compte. Les exemples incluent, mais ne sont pas limités à ce qui suit :

Utilisation ou distribution d’outils conçus pour compromettre la sécurité du site Web et des services.
Transmission intentionnelle ou négligente de fichiers contenant un virus informatique ou des données corrompues.
Accéder à un autre réseau sans autorisation, y compris pour sonder ou rechercher des vulnérabilités ou enfreindre les mesures de sécurité ou d’authentification.
Analyse ou surveillance non autorisée des données sur un réseau ou un système sans l’autorisation appropriée du propriétaire du système ou du réseau.

Ressources de service

Vous ne pouvez pas consommer des quantités excessives des ressources du site Web et des services ou utiliser le site Web et les services d’une manière qui entraîne des problèmes de performances ou qui interrompt les services pour d’autres utilisateurs. Les activités interdites qui contribuent à une utilisation excessive comprennent, sans s’y limiter :

Tentatives délibérées de surcharger le site Web et les services et diffuser des attaques (c’est-à-dire des attaques par déni de service).
S’engager dans toute autre activité qui dégrade la convivialité et les performances du site Web et des services.

Aucune politique de spam

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web et les services pour envoyer du spam ou des messages non sollicités en masse. Nous maintenons une politique de tolérance zéro pour l’utilisation du site Web et des services de quelques manières que ce soit associée à la transmission, à la distribution ou à la livraison de tout courrier électronique en masse, y compris le courrier électronique en masse non sollicité ou commercial, non sollicité, ou l’envoi, l’assistance ou la mise en service du transmission d’e-mails commerciaux non conformes à la loi américaine CAN-SPAM de 2003 (“SPAM”).

Vos produits ou services annoncés via SPAM (c’est-à-dire Spamvertised) ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec le site Web et les services. Cette disposition inclut, mais sans s’y limiter, le SPAM envoyé par fax, téléphone, courrier postal, e-mail, messagerie instantanée ou groupes de discussion.

Application

Nous nous réservons le droit d’être le seul arbitre pour déterminer la gravité de chaque infraction et de prendre immédiatement des mesures correctives, y compris mais sans s’y limiter:

Suspendre ou résilier votre service avec ou sans préavis en cas de violation de cette politique.
Désactiver ou supprimer tout contenu qui est interdit par cette politique, y compris pour éviter de nuire à autrui ou à nous ou au site Web et aux services, tel que déterminé par nous à notre seule discrétion.
Signaler les violations aux forces de l’ordre, comme déterminé par nous à notre seule discrétion.

Aucune information contenue dans cette politique ne doit être interprétée comme limitant nos actions ou recours de quelque manière que ce soit à l’égard de l’une des activités interdites. Nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures supplémentaires que nous pourrions juger appropriées en ce qui concerne ces activités, y compris, sans s’y limiter, prendre des mesures pour recouvrer les coûts et les dépenses d’identification des contrevenants et de les retirer du site Web et des services, et percevoir des frais d’annulation pour couvrir nos coûts. De plus, nous nous réservons à tout moment tous les droits et recours dont nous disposons concernant ces activités en droit ou en équité.

Signaler des violations

Si vous avez découvert et souhaitez signaler une violation de cette politique, veuillez nous contacter immédiatement. Nous étudierons la situation et vous fournirons une assistance complète.

Changements et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ou ses conditions relatives au site Web et aux services de temps à autre à notre discrétion et vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous aviser par d’autres moyens à notre discrétion, par exemple par le biais des coordonnées que vous avez fournies. Toute version mise à jour de cette politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des services après la date d’entrée en vigueur de la politique révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Cependant, nous ne ferons pas, sans votre consentement,

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez que vous avez lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous acceptez d’être lié par cette politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n’êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site Web et les services.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@Oleo-experience.com